Politiche di Reso

Esercizio del Diritto di Recesso: Tempistiche e modalità

Il cliente può ripensare al suo acquisto e restituire gli articoli acquistati senza doverne specificare il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce (art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 - Codice del Consumo). La merce va restituita integra e non utilizzata, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, con la confezione originale e le etichette originali non rimosse, allegando all'interno del pacco il documento di consegna.


Come effettuare un Reso

Entro il termine sopra indicato, il cliente deve dare notizia della sua intenzione di recedere dal contratto inviando un'e-mail a info@kydostore.com.

La spedizione del prodotto da rendere nelle condizioni originali (come già descritto) deve avvenire entro 10 giorni dalla manifestazione dell'intenzione di reso. La restituzione dei prodotti è sotto la responsabilità del cliente e dovrà avvenire tramite spedizione tracciabile, le cui spese saranno integralmente a carico del cliente. Il rimborso comprenderà eventuali spese di trasporto sostenute dal cliente al momento dell'acquisto.  La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino della Smart Wear Italia, è sotto la completa responsabilità del Cliente.


La merce dovrà essere rispedita al seguente indirizzo:

Smart Wear Italia

Via M. Pansa, 9
65126 Pescara (PE) Italy
IMPORTANTE: se si è ricevuto un prodotto difettoso, non si deve compilare il modulo per la restituzione del prodotto ma occorre contattare l'assistenza scrivendo a info@kydostore.com specificando il tipo di vizio riscontrato.


Costo del Reso
In Italia e all'estero, i costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente e vanno effettuati tramite spedizione tracciabile. Eventuali spese accessorie di spedizione, per la consegna a domicilio del prodotto (es: diritto di contrassegno), non saranno oggetto di rimborso e pertanto rimangono a carico dell'acquirente. Le spese di rispedizione della merce restano comunque a carico del cliente.


Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni di calendario dal momento del ricevimento della merce presso il nostro magazzino. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

[profiler]
Memory usage: real: 14417920, emalloc: 14002432
Code ProfilerTimeCntEmallocRealMem